Bộ Amenities
Bộ Amenities (hay còn gọi là đồ tiêu hao, đồ tiêu chuẩn phòng khách sạn) là cụm từ chuyên ngành dùng để chỉ bộ các vật dụng tiện nghi dùng một lần được setup sẵn trong phòng ngủ và phòng tắm của khách sạn, resort, homestay nhằm phục vụ nhu cầu sinh hoạt cá nhân của khách lưu trú.
Một bộ Amenities tiêu chuẩn và đầy đủ thường được chia làm hai khu vực chính:
Đây là các vật dụng cốt lõi và quan trọng nhất, thường được thay mới sau mỗi lượt khách hoặc bổ sung hàng ngày:
Bàn cạo râu và kem (Shaving kit): Dao cạo và tuýp kem nhỏ.
Bàn chải và kem đánh răng (Dental kit): Thường đi kèm một tuýp kem đánh răng nhỏ khoảng 3g - 5g.
Lược (Comb): Lược thẳng hoặc lược gấp.
Mũ tắm (Shower cap): Dùng để trùm tóc khi tắm.
Tăm bông và bông tẩy trang (Vanity kit / Sanitary bag): Bộ vệ sinh mini.
Dầu gội, sữa tắm, dầu xả, kem dưỡng da (Shampoo, Shower gel, Conditioner, Body lotion): Thường được đóng thành các tuýp/chai nhỏ dung tích từ 25ml – 40ml hoặc dùng bình chứa lớn (đối với các khách sạn theo xu hướng bảo vệ môi trường).
Xà bông cục (Soap): Xà bông rửa tay nhỏ khoảng 10g – 20g.
Các vật dụng hỗ trợ sự tiện nghi và trải nghiệm nghỉ ngơi của khách:
Dép đi trong phòng (Slippers): Dép vải trơn hoặc dép sợi cao cấp.
Đón gót giày (Shoe horn) & Đánh bóng giày (Shoe shine mit): Dụng cụ hỗ trợ đi giày.
Bộ kim chỉ (Sewing kit): Dùng cho trường hợp khách bị đứt cúc, rách áo quần đột xuất.
Túi giặt là (Laundry bag): Túi nilon hoặc túi vải non-woven để khách đựng đồ bẩn gửi giặt là.
Lót ly / đế ly (Coaster): Đặt dưới ly nước trên bàn làm việc hoặc quầy minibar.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: Thể hiện sự chu đáo, quan tâm đến từng nhu cầu nhỏ nhất của khách hàng.
Định vị thương hiệu: Bao bì của bộ Amenities (hộp giấy, túi bảo vệ môi trường) thường được in logo, tên khách sạn giúp tăng tính nhận diện và sự chuyên nghiệp.
Xu hướng hiện đại: Hiện nay, các khách sạn cao cấp đang chuyển dần từ bao bì nilon sang bao bì giấy kraft, hộp giấy tráng trai, hoặc các chất liệu tự hủy sinh học (như bột lúa mạch, tre) để bảo vệ môi trường.
